Схема, которая принесла мне договор!
Я решила не откладывать в долгий ящик энергию, полученную после WNW, пока я на волне, нужно начинать что-то делать. И вот что я сделала. Начала я активную работу по корректировке своих действий, мыслей и целей.
Пересмотрела свое отношение к своей работе, клиенту, конкурентам.
1. И начала с разработки системы своей работы, о чем говорила нам Даша Шабанова.
1.1. Я прописала основные этапы своей работы
1.2. Прописала сроки выполнения всех этапов
1.3. Прописала «механику» встреч с клиентом (как должна проходить, о чем говорим, какие документы получает клиент на первой встрече, с указанием времени и средств связи для общения).
1.4 Расписала, какие документы мне необходимы для работы:
- с клиентом (включая документы для первой встречи)
- с подрядчиками
- документы, необходимые для работы на каждом этапе подготовки мероприятия (сметы, чекл-листы, инструкции, презентации, акты т.п.)
1.5. Доработала бриф-анкету.
За основу я взяла пример брифа, который мы получили в качестве бонуса от Дарьи. Спасибо!!!
Я сделала 2 анкеты: а) ознакомительная для первой встречи, информация из которой поможет мне понять предпочтения клиента.
б) бриф по созданию и разработке концепции. В нем будут фискрироваться важные детали по планированию и организации торжества, включая и тех. сторону подготовки. Это более обширная и детальная анкета (бриф)
Это было не просто, писала долго. Кое-где еще вношу поправки, да, Даша была права, говоря, что это «нудно» писать, но очень важно и необходимо.
2. Благодаря инструкции Ирины Петрушанко, я составила собственный алгоритм первой встречи (прописала основные этапы, и примерные вопросы).
2.1 Подготовила презентацию для клиента, чтобы клиент наглядно видел, как может и должна выглядеть современная свадьба. В нее я включила красивые фото с реальных свадеб своих коллег и партнеров (естественно, с их разрешения)
2.2 Разработала макет блокнота, который планирую в дальнейшем дарить невестам. Это будет обычный блокнот, в который невеста будет записывать свои мысли, идеи, делать заметки по подготовке свадьбы. Блокнот будет содержать листы «напомналки», полезную инфографику (например, из каких элементов состоит выездная церемоний, или что находится в чемоданчике координатора). Так же блокнот будет содержать небольшой свадебный словарик.
Получился информационно познавательный блокнот, который всегда будет под рукой. Проект макета я отдала на разработку дизайнеру. И уже нашла типографию, где мне сделают блокнот по приятной цене.
3. Создала шаблон презентации для клиента, который буду отправлять после первой встречи. Та самая презентация, о которой нам говорила Ксения Стан. Я решила, что она будет в 2х вариантах: в формате pdf (на первой встрече я планирую показать клиенту, какую презентацию она получает после первой встречи) и в Power Point. И тот и другой вариант я смогу отправлять клиенту, какой ему больше нравится. Включая сопроводительное письмо.
4. Я так же более детально проанализировала своих конкурентов организаторов. Составила таблицу сравнения. Это позволило мне понять свои сильные стороны; оценить, что делают они, чего у них нет, и что я могу дать клиентам. Появились идеи проектов, которые хочется реализовать. Я выявила для себя несколько человек, которые мне интересны в качестве партнеров. За пример работы превращения конкурента в партнера, я взяла советы от Жени Сафроновой. Ее история сотрудничества с Катей Распопиной, успокоил меня, что с конкурентами можно работать и взаимовыгодно дружить
5. Зажгла меня идея партнерской программы, о которой говорила Нелли Стрелецкая. Я просто составила список интересных мне компаний, которые хотела бы получить в партнеры. Но как найти нужные мне контакты для выхода на ЛПРов этих компаний, я еще не думала.
На днях, в телефонном разговоре с подругой, я обмолвилась про такую идею партнерства. И оказалось, что ее знакомая работает начальником службы по персоналу в одной из этих компаний. Она обещала познакомить меня с кадровиком, думаю через «кадры» можно получить контакт нужного человека
6. Взяла на вооружение фишку Елены и Сергея - про футбол. И именно она принесла мне договор
Можно сделать много дел… Но, считаю, что для нас, как для организаторов, самый главный результат – договор на организацию свадьбы. И я свой результат получила. Просто поставила цель – до конца месяца заключить договор на организацию свадьбы. Сделала несколько действий, направленных на достижение цели. И результат не заставил себя долго ждать.
Итог проделанной мною работы я хочу наглядно продемонстрировать на примере встречи с невестой, которая состоялась в понедельник 15.06.2015
Скажу кратко, о самом главном. Итак, невеста пришла на первую встречу с женихом. Я подготовилась к встрече ( сработал алгоритм, который я составила накануне). На встречу я взяла анкету (ознакомительную), презентацию (с красивыми картинками и кратким описанием основных этапов моей работы, как организатора) и бланк договора. Наличие таких документов приятно удивило пару. По их словам, те организаторы, с которыми они встречались ранее, так не готовились к встрече, тем более, не делали никаких подарков до заключения договора (я подарила вкусности, т.к. блокнот еще не готов, но даже такой сладкий подарок расположил невесту). Вот что отличает меня от некоторых конкурентов – внимание к клиенту и подробное описание и визуализация своей работы.
Пока мы с невестой общались, жених немного заскучал. Было видно, что он не особо вникал в суть разговора. Был настроен явно скептически, т.к. не понимал работу организатора. И тут я задала ему вопрос: «Александр, а вы любите футбол?». И здесь меня спасла…. фишка Осиповых. И я на листке в своем блокноте нарисовала ему схему игры свадебного организатора, ту самую, которую нам показывали Лена и Сергей. Я объяснила ему кто такие Вратарь, Защитник, Полузащитник, Нападающий в команде свадебного организатор. Он был в шоке…. «Вот так про свадьбу мне никто не рассказывал. Это круто, – с восторгом говорил жених. И после этого, он сказал важную и главную для меня фразу: «Если вы работаете так, как описали на схеме , то мы Вас нанимаем в качестве Вратаря». И мы подписали договор (свадьба в конце сентября)!!! Бюджет свадьбы 600 тыс. рублей (это порядка 10500 $). Я еле сдержала свои эмоции от радости.
По пути домой я думала о том, как так быстро мне удалось подписать договор уже на первой встрече? Что я такого сделала?
Да ничего особенного, просто запустила свой МАЯТНИК. Стоило мне заложить в себя нужную и правильную мысль и СДЕЛАТЬ ДЕЙСТВИЯ… И я получила в ответ РЕЗУЛЬТАТ – ДОГОВОР!
Спасибо Оле, за то, что собрала нас, что подарила нам таких чудесных спикеров!
Спасибо всем спикерам, что поделились своими советами, инструкциями и идеями!!!!
Я горжусь и собой, что поверила в себя, и просто выполнила несколько простых действий – подумала – сделала и внедрила.
Хочу ли я получить подарок - грант на обучение? Конечно, хочу! А кто ж не хочет?! Я уже знаю, какой курс хочу приобрести в первую очередь
Но я также знаю, что искренне порадуюсь за тех, кто получит свои сертификаты на обучение. Но, я учусь радоваться счастью других. Этому меня научила Олечка!
Всем желаю удачи!!!
P.S. Знаете, жизнь, такая непредсказуемая… Радость моя от заключенного договора длилась не долго... Когда я вернулась домой, узнала, что мой папа попал в реанимацию в тяжелым приступом, близком к инсульту :(
Друзья, цените каждый прожитый день. Обязательно говорите своим родителям о том, что вы их любите. А если у вас с ними натянутые отношения, просто попросите у них прощение или простите их.
Катя поздравляю!!!!
0Ответить
Виноградова